1100 – Chính sách bảo mật thông tin người dùng

Toàn bộ dữ liệu thu thập được 1100 sử dụng chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và đã được nêu rõ trong chính sách này. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những điều được liệt kê dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và cung cấp quyền truy cập vào các tính năng của nền tảng.
• Xác minh danh tính và phòng chống gian lận: thực hiện quy trình KYC khi cần thiết, phát hiện hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cá nhân hóa nội dung và cải thiện hiệu suất nền tảng trên thiết bị di động.
• Liên lạc và hỗ trợ: gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã chọn nhận).
• Tuân thủ pháp luật: đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ giao dịch theo quy định và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc cập nhật tùy chọn trong phần cài đặt tài khoản. Việc hủy nhận quảng cáo không ảnh hưởng đến các thông báo dịch vụ thiết yếu như xác nhận giao dịch hay cảnh báo bảo mật.

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật với tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit – tương đương tiêu chuẩn áp dụng tại các tổ chức tài chính lớn. Mọi dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1100 đều được mã hóa hoàn toàn, ngăn chặn nguy cơ bị nghe lén hoặc đánh cắp trong quá trình truyền dẫn.

Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng được giới hạn nghiêm ngặt chỉ cho những nhân viên và hệ thống có nhu cầu nghiệp vụ chính đáng. Tất cả nhân viên có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và tuân theo các quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật nội bộ và các đơn vị đánh giá độc lập.

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý (thông thường tối thiểu 5 năm đối với hồ sơ giao dịch tài chính). Sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống. Bạn có thể yêu cầu xem lại chính sách lưu trữ cụ thể bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected].

Là người dùng của 1100, bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu.