1100 – Điều khoản và Điều kiện sử dụng dịch vụ

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống 1100. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi, gian lận hoặc bất kỳ mục đích không hợp lệ nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc thu hồi toàn bộ số dư cũng như đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc trong các trường hợp cần thiết. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể là căn cứ để 1100 từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc đóng tài khoản.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản, bạn cần thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ của 1100 để được xử lý kịp thời. Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản trước khi bạn thông báo vẫn được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

1100 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản.

Tất cả giao dịch trên nền tảng 1100 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và chuyển khoản ngân hàng nội địa. Mức nạp tối thiểu và tối đa cho từng phương thức được quy định cụ thể tại trang Thanh toán và có thể được cập nhật theo từng thời kỳ.

Tiền nạp vào tài khoản chỉ được sử dụng cho mục đích tham gia các dịch vụ giải trí trên nền tảng và không được coi là tiền gửi tiết kiệm hay khoản đầu tư sinh lời. 1100 không trả lãi suất cho số dư tài khoản. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý về đúng phương thức và tài khoản mà người dùng đã đăng ký, không chuyển sang tài khoản bên thứ ba.

Trong trường hợp phát hiện giao dịch đáng ngờ, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, 1100 có quyền tạm giữ số dư, yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung hoặc từ chối xử lý lệnh rút tiền cho đến khi hoàn tất điều tra. Mọi khoản tiền thưởng khuyến mãi đều có điều kiện vòng cược riêng được công bố tại trang Khuyến mãi; tiền thưởng không đáp ứng điều kiện sẽ bị hủy bỏ trước khi xử lý rút tiền.

1100 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian của người dùng. Thời gian xử lý giao dịch rút tiền phụ thuộc vào phương thức được chọn và có thể dao động từ vài phút đến 24 giờ trong điều kiện bình thường.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 1100 – bao gồm logo, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, phần mềm và mã nguồn – là tài sản sở hữu trí tuệ của 1100 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ 1100.

Người dùng được phép truy cập và sử dụng nội dung trên nền tảng chỉ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi quyền không được cấp phép rõ ràng trong tài liệu này đều thuộc về 1100. Việc sử dụng tên thương hiệu, nhãn hiệu hoặc biểu tượng của 1100 mà không được phép là hành vi vi phạm pháp luật về sở hữu trí tuệ.

Nền tảng 1100 có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba nhằm mục đích tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, 1100 không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web đó và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc người dùng truy cập vào các liên kết bên ngoài. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi quyết định truy cập bất kỳ tài nguyên bên thứ ba nào.